Kontakt na Honeybetz Casino bez čekání
Podpora Honeybetz Casino je vám k dispozici nonstop 24 hodin denně, ať už zvolíte chat, e-mail nebo telefon.
+ 132 zatočení zdarma
Kudy se k nám dostanete nejrychleji?
Tento blok použijte ve chvíli, kdy potřebujete odpověď a nevíte, kam napsat.
Chat místo čekání
Nejrychlejší cesta pro dotazy k účtu i platbám: chat na webu obvykle odpovídá do pěti minut a běží nonstop, i o svátcích.
Otevřít chatKdyž potřebujete všechno písemně
Sem patří delší vysvětlení, potvrzení a přílohy. Pište na [email protected], odpověď dostanete zpravidla do šesti hodin.
Napsat e-mailOkamžitá odpověď hlasem
Zavolejte na +420 232 111 275; linka je pro vás otevřená nepřetržitě v čase CET a hovor zvedneme obvykle do dvou minut.
ZavolatOvěřte si, kam volat z České republiky
Tento blok vám dá jistotu, kam volat, v jakém čase a na koho se obrátit při problému.
Spojení
Telefon: +420 232 111 275; Časové pásmo: CET; Jazyky podpory: čeština, angličtina, němčina, slovenština; E-mail: [email protected]
Dohled
Regulátor: Kahnawake Gaming Commission, KGC-4804
Pomoc
Pomoc s hraním: Linka pomoci DSKP, Anonymní hráči, ROOG - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře
Honeybetz Casino: připravte si pět věcí
Připraveno před kontaktem
Čím přesnější údaje pošlete, tím méně se dotaz vrací zpět.; Číslo účtu nebo ID hráče; Datum a částka transakce; Snímek obrazovky s chybou; Název hry a její poskytovatel; Stav ověření a přiložené doklady
Pošlete dotaz oddělení, které ho vyřídí
Tento blok vám ušetří předávání dotazu: každé téma má vlastní adresu a vlastní tým.
Účet
Podpora, obecné dotazy: [email protected]; Ověření dokladů, občanský průkaz a výpis: [email protected]
Peníze
Platby, vklady a výběry: [email protected]
Ostatní
Reklamace a stížnosti: [email protected]; Osobní údaje, GDPR: [email protected]; Spolupráce a partnerství: [email protected]
Zkontrolujte, kdo kasino provozuje
Provozovatel
Firma: Honeybetz Casino Inc.; IČO: 546606; Sídlo: Old Malone Highway, Kahnawake
Licence
Regulátor: Kahnawake Gaming Commission; Číslo licence: KGC-4804
Písemný kontakt
E-mail: [email protected]
Kdy vám kdo odpoví
Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete vědět, kolik minut máte čekat
Chat
Chat – provoz: nonstop 24 hodin denně; Chat – první odpověď: 5 minut; Časové pásmo: CET
E-mailová adresa: [email protected]; E-mail – odpověď: 6 hodin
Telefon
Telefonní číslo: +420 232 111 275; Telefon – čekání: 2 minuty
Ne obecná odpověď, ale konkrétní přezkum
Napište na [email protected]
Na adresu [email protected] napište, co se stalo, kdy a s jakou částkou. Uveďte ID hráče a přiložte snímky; podpora odpoví a přidělí stížnosti číslo. Heslo nikdy neposílejte.
Od podpory k nadřízenému
Když odpověď neuspokojí, požádejte o postoupení nadřízenému. Přezkum probíhá znovu podle pravidel kasina a vy dostanete písemné rozhodnutí s odůvodněním.
Obraťte se na regulátora
Nevyřeší-li spor ani přezkum, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission, tedy regulátora s licencí KGC-4804. Ten posoudí postup provozovatele Honeybetz Casino Inc. podle svých pravidel.